В большинстве случаев проведение экспертизы бытовой техники требуется, когда покупатель либо продавец не могут сойтись во мнении относительно качества товара. Дабы весь объем экспертных работ был проведен квалифицированно, требуются специалисты, обладающие профессиональными познаниями, касаемо исследуемого объекта.
Для того, чтобы специалисты приступили к экспертизе бытовой техники, клиенту нужно написать заявление на проведение экспертизы, где должна быть указана цель экспертных работ, место размещения товара, количество и его опись, а также наличие документации на исследуемый объект. В представленной документации должны быть указаны фирма изготовитель, страна изготовления, дата производства и покупки, наличие сертификатов безопасности и качества, стоимость и техническое описание.
В ходе рассмотрения заявления совместно с приложенными материалами, эксперты устанавливают, может ли быть проведена экспертиза бытовой техники.
В виду того, что данная группа исследуемых объектов разнообразна и широка, в ряде случаев рекомендуется проведение экспертизы компанией, специалисты которой обладают большим опытом подобного рода работы. При проведении экспертных работ специалисты дают ответы на вопросы о соответствии качества исследуемых образцов выдвинутым требованиям законодательства и действующих норм.
Кроме того, экспертами устанавливается наличие у бытовой техники дефектов и причина их возникновения. Также определяются и потери качества товара, произошедшие в виду выявленного дефекта. Специалисты, которым поручена экспертиза бытовой техники, определяют, насколько существенен выявленный дефект, после чего рассчитывают процент уценки товара.
По окончанию проведения экспертных работ и установлению наличия дефектов в исследуемом объекте, клиент получает от продавца либо производителя товара гарантированную замену с погашением расходов на экспертизу. Выдаваемое экспертное заключение совместно с фотографиями обладает юридической силой, в виду чего может быть использовано как для суда, так и для досудебных споров.
